Como a industria da beleza pode volver a construír mellor

Co mundo tomando unha pausa vencida, a rúa alta e as viaxes polo miúdo, pero se secaron. Mentres o comercio electrónico en auxe, a actividade de M&A retardou ata a parada, recuperándose a medida que o sentimento creceu tentativamente xunto a falar dunha recuperación nos últimos trimestres. As empresas unha vez dependentes de arcaicos plans de cinco anos arrancaban os libros de normas e redefiniron o seu liderado e as súas estratexias para adaptarse a unha economía máis áxil e imprevisible, mentres que o patrimonio perdeuse e as indias perderon un truco. A saúde, a hixiene, a dixital e o benestar convertéronse nas historias de éxito pandémico, xa que os consumidores se achegaron en novos hábitos que se lanzaron, mentres que o ultra-lujo e os mercados de masas espremían o medio fóra da industria a medida que comezaba a recuperación do GVC en forma de K.

A morte de George Floyd provocou a asistencia e a resurrección do movemento Black Lives Matter, aínda que outro punto de inflexión fito proferido polo ano 2020, incitando a un control retrospectivo e duro da industria que tamén conformou un novo e sen precedentes para o mundo da beleza. As boas intencións e as reclamacións sen fundamento xa non se aceptan como moeda para o cambio verdadeiro. O cambio que, non te equivoco, non é fácil para as empresas con legados inclinados en axendas brancas. Pero unha revolución que é, pouco a pouco, continuando a medrar as pernas.

Entón, que seguinte? Que pode seguir o monumental Global Shake Up que este ano, literalmente, nos pegou sobre a cabeza? Mentres o 2020 deu ao mundo a oportunidade de presionar o botón de restablecemento, como podemos como industria tomar as súas leccións, reformular a nosa oferta e, parafrasear ao presidente dos Estados Unidos, elixir a Joe Biden, volver mellor?

En primeiro lugar, a medida que a economía gaña forza, é vital que as ensinanzas de 2020 non se perdan. As empresas deberían responsabilizarse de que o atraso do capitalismo non supera a necesidade real e urxente de crecemento ético, auténtico e sostible, un crecemento empresarial que non está a custos do medio ambiente, que non ignora as minorías e que permite unha competencia xusta e honorable para todos. Debemos asegurar que o BLM sexa un movemento, máis que un momento, as estratexias de diversidade, as citas e os shake de liderado non son un acto de servizo de labios PR actuados en tempos de loita e que a RSC, a acción do cambio climático e os compromisos crecentes cunha economía circular sigan conformando o mundo empresarial no que traballamos.
Nós, como industria, e a sociedade, recibíronnos unha bala dourada en forma de 2020. Unha oportunidade de cambio, para retroceder o noso mercado excesivamente saturado en persoas e produtos, e abrazar a gloriosa liberdade e liberación ofrecida para romper vellos hábitos e establecer novos comportamentos. Nunca houbo unha oportunidade tan clara para a transformación progresiva. Tanto se é unha axitación da cadea de subministración para producir de xeito máis sostible, un enfoque empresarial re-dirixido para desprender as accións mortas e investir en gañadores de Covid-19 como saúde, benestar e dixital ou auténtica auto-análise e acción para xogar un papel, por moi grande ou pequena, na campaña para unha industria máis diversa.

Como sabemos, o mundo da beleza non é nada, se non é resistente, e a súa historia de remontada será sen dúbida unha que ver en 2021. A esperanza é que, xunto a ese renacemento, unha industria nova, máis forte e máis respectable, porque a beleza non vai a ningures e temos un público en catividade. Polo tanto, hai unha responsabilidade para os nosos consumidores de resaltar como o negocio ético, sostible e auténtico pode aliñarse perfectamente co triunfo financeiro.