COMO A INDUSTRIA DA BELEZA PODE RECONSTRUÍRSE MELLOR

Co mundo facendo unha pausa xa tan esperada, as rúas comerciais e o comercio minorista de viaxes case se secaron. Mentres o comercio electrónico estaba en auxe, a actividade de fusións e adquisicións freouse ata deterse, recuperándose a medida que a confianza aumentaba tímidamente xunto cos rumores dunha recuperación nos últimos trimestres. As empresas que antes dependían de plans quinquenais arcaicos romperon os libros de regras e redefiniron o seu liderado e as súas estratexias para adaptarse a unha economía máis áxil e imprevisible, mentres que a tradición se perdía e as empresas independentes perdían unha oportunidade. A saúde, a hixiene, o dixital e o benestar convertéronse nas historias de éxito da pandemia, xa que os consumidores se asentaron en novos hábitos destinados a durar, mentres que o ultraluxo e os mercados de masas exprimiron o centro da industria a medida que comezaba a recuperación da GVC en forma de K.

A morte de George Floyd esporeou o ataque e a resurrección do movemento Black Lives Matter, outro punto de inflexión histórico que se produciu no ano 2020, o que provocou unha retrospectiva para toda a industria e unha dura comprobación da realidade que tamén deu forma a un novo punto de inflexión sen precedentes para o mundo da beleza. As boas intencións e as afirmacións sen fundamento xa non se aceptan como moeda para un cambio verdadeiro, un cambio que, non se equivoquen, non é doado para as empresas con legados impregnados de axendas brancas. Senón unha revolución que, pouco a pouco, continúa a medrar.

Entón, que será o seguinte? Que pode pasar despois da monumental sacudida global que este ano, literalmente, nos deu na cabeza? Aínda que 2020 lle deu ao mundo a oportunidade de premer o botón de reinicio, como podemos nós, como industria, aproveitar as leccións, reformular a nosa oferta e, parafraseando ao presidente electo dos Estados Unidos, Joe Biden, reconstruír mellor?

En primeiro lugar, a medida que a economía gaña forza, é vital que as ensinanzas de 2020 non se perdan. As empresas deberían ser responsables de que o atractivo embriagador do capitalismo non supere a necesidade real e urxente dun crecemento empresarial ético, auténtico e sostible, un crecemento que non sexa a custa do medio ambiente, que non ignore as minorías e que permita unha competencia xusta e honorable para todos. Debemos garantir que a BLM sexa un movemento, en lugar dun momento, que as estratexias de diversidade, os nomeamentos e os cambios de liderado non sexan un acto de palabrería de relacións públicas actuado en tempos de conflito, e que a RSE, a acción contra o cambio climático e os crecentes compromisos cunha economía circular sigan a dar forma ao mundo empresarial no que traballamos.
Como industria e como sociedade, recibimos unha bala de ouro en forma de 2020. Unha oportunidade para o cambio, para desfacernos do noso mercado sobresaturado en persoas e produtos, e abrazar a gloriosa liberdade e liberación que se ofrecen para romper con vellos hábitos e establecer novos comportamentos. Nunca houbo unha oportunidade tan clara para unha transformación progresiva. Xa sexa unha reorganización da cadea de subministración para producir de forma máis sostible, unha estratexia empresarial redirixida para desfacerse de existencias mortas e investir en gañadores da COVID-19 como a saúde, o benestar e o dixital, ou unha autoanálise e acción xenuínas para desempeñar un papel, por grande ou pequena que sexa a empresa, na campaña por unha industria máis diversa.

Como sabemos, o mundo da beleza é resiliente, e a súa historia de regreso será sen dúbida algo que hai que ter en conta en 2021. A esperanza é que, xunto con ese rexurdimento, se forme unha industria nova, máis forte e respectable, porque a beleza non vai a ningures e temos un público cativo. Polo tanto, temos a responsabilidade de destacar como os negocios éticos, sostibles e auténticos poden aliñarse perfectamente co triunfo financeiro.